Aveţi dreptul de a vă retrage din contractele incheiate la distanţă, in termen de 14 zile calendaristice de la data la care intraţi dumneavoastră sau o parte terţa indicată de dumneavoastra, alta decât transportatorul, in posesia fizică a produselor / a ultimului produs, in conformitate cu prevederile Ordonanţei Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 CU CONDITIA CA MARFA SA NU FI FOST DESIGILATA.
Pentru retur, vă recomandăm să folosiţi aceeaşi firmă de transport prin care aţi primit produsele.
Coletele sau paletii marfa returnati trebuie sa fie nedesigilati si in aceeaşi stare in care au fost livrate , (sa aibă toate accesoriile şi documentele care le-au insoţit la livrarea iniţială, fără să prezinte modificări fizice, lovituri, zgârieturi, ciobiri, şocuri, urme de folosire şi/sau intervenţii neautorizate, piese lipsă etc).Nerespectarea acestor conditii duce la exonerarea firmei de la obligatiile mentionate.
Renunţarea la cumpărare in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului este aplicabilă doar consumatorilor clienţi persoane fizice care au achiziţionat produsul la distanţa respectând conditiile Ordonantei de Urgenta nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor incheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative (Dreptul de retragere). Termenul este respectat dacă notificarea si marfurile sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 14 zile calendaristice.
Produsele achiziţionate de către o persoană juridica se pot returna in maxim 48h (2 zile calendaristice) de la achiziţie. Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informaţi cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declaraţie neechivocă transmisă prin e-mail/postă.
